【镇街时间】新安街道以政务公开为抓手打通服务群众“最后一公里”
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2022年10月14日 06:29 59
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【镇街时间】新安街道以政务公开为抓手打通服务群众“最后一公里”
今年以来，新安街道以“政务公开”工作为抓手，积极探索精准服务新路径，以“三个一”落实精准服务，打通基层服务“最后一公里”btc。
落实一项制度，优化服务设计，让政务公开“实”起来btc。新安街道坚持从群众中来到群众中去的工作方法，充分认识政务公开的重要性，全面贯彻落实政务公开制度，专事专办、特事特办，从各科室抽调人员成立专项小组，创新服务平台，更新服务方式。同时召开专题会议，优化顶层设计，强调村级政务公开平台重要作用，详细向村干部、村民代表介绍村级政务公开平台便捷性，征求群众意见，不断提升政务公开服务能力。
优化一个场所，升级服务功能，让政务公开“新”起来btc。为方便出行不便的老年人等弱势群体及远离街道便民服务中心村居人群办理业务，设置业务帮办代办点，优化服务场所，划定政务公开便民服务专区，让数据多跑路、让群众少动腿。另一方面，主动梳理街道主要服务窗口重要工作职能，理清服务事项，从便民服务中心各窗口收集的审批单、报告单，根据群众的需要分门别类整理妥当，在帮办代办点由专人指导填写完毕后统一送便民服务中心办理，精简流程，减少群众跑腿次数，缩短群众等待时长。
发挥一个作用，提高服务效能，让政务公开“亲”起来btc。在村级政务公开平台、醒目位置设置专门的群众留言板和留言信箱，供群众对政务公开提出建议，反映问题。对群众反映的情况及时查证、迅速处理，形成“及时受理、迅速转办、集中督办”的运转机制，并及时向群众公布整改办理情况，形成良性反馈机制。同时坚持问题导向，发挥群众监督的正向激励作用，使监督职能向基层延伸，提高服务效能。
来源：新安街道
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